Près de 2 personnes sur 5 déclarent ne pas savoir où obtenir de l’aide ou des conseils si elles devenaient des personnes proches aidantes1. C’est pourquoi ce guide a été spécialement conçu pour aider les proches aidants à aborder avec confiance les tâches de base liées aux soins personnels et à l’hygiène.
QUE SONT LES SOINS PERSONNELS?
Les soins personnels sont un aspect de la prestation de soins qui concerne tout ce qui est de nature personnelle. Il peut s’agir de tâches quotidiennes qui contribuent au maintien de l’hygiène, comme le bain et la douche, l’application de crèmes et de lotions, la toilette et le rasage.
L’aide à la toilette est souvent un élément clé de la prestation de soins, il peut s’agir notamment :
- d’aider votre proche à atteindre les toilettes lorsqu’il a besoin d’y aller
- l’aider à utiliser une chaise d’aisance ou un bassin de lit
- changer les protections contre l’incontinence
- nettoyer les parties intimes
- maintenir la peau intime en bonne santé en appliquant des crèmes protectrices ou des émollients.
Il est important d’apprendre à connaître ce que votre proche aime ou n’aime pas afin de favoriser une relation de confiance entre vous deux. Lorsque vous aidez votre proche à faire sa toilette, vous devez vous faire preuve de calme et discrétion, afin de l’aider à préserver sa dignité et son estime de soi.
COMMENT CRÉER UNE ROUTINE DE SOINS D’HYGIÈNE
Lorsque vous planifiez une routine de soins d’hygiène pour votre proche, vous devez tenir compte de plusieurs tâches différentes, telles que les habitudes d’élimination, la douche, le nettoyage des dents ou des prothèses dentaires, les soins capillaires, le rasage et les soins des ongles.
De nombreuses personnes aiment conserver un degré d’autonomie lorsqu’il s’agit des soins personnels et d’hygiène. Certaines personnes n’ont besoin que d’un simple rappel, tandis que d’autres peuvent avoir besoin d’un peu d’aide pour les gestes qu’elles jugent difficiles. Certaines personnes autonomes peuvent néanmoins avoir besoin d’une assistance complète. Essayez de connaître les préférences de votre proche et d’adapter le plan de soins d’hygiène à ses besoins spécifiques, à ses habitudes, à ses capacités et à ses désirs. Il peut être utile de se poser les questions suivantes :
- À quelle fréquence votre proche préfère prendre une douche ou un bain?
- À quelle fréquence votre proche aime se laver les cheveux?
- Votre proche préfère se laver le matin ou le soir?
- Quels sont ses produits préférés?
- Souffre-t-il ou t-elle d’allergies à certains produits?
La création d’une feuille de travail détaillant les tâches liées aux soins personnels, la fréquence à laquelle elles sont effectuées et les produits à utiliser peut s’avérer utile pour s’organiser.
Chloé
« Je sais que je peux la mettre à l’aise. Alors que d’autres personnes n’en seraient peut-être pas capables, je sais que je peux trouver un moyen de la rendre à l’aise. »
Proche aidante de sa sœur Phœbe
L'un des aspects les plus intimidants du rôle d'aidant est la prise en charge des soins personnels. Aider votre proche à accomplir les tâches d'hygiène de base est essentiel pour préserver sa santé et son bien-être.
Dans cette optique, ce guide pratique a été spécialement conçu pour aider les aidants familiaux à aborder en toute confiance les bases des soins personnels et des tâches d'hygiène.
Que sont les soins personnels et pourquoi l'hygiène est-elle importante?
Les soins personnels sont un aspect des soins qui concerne tout ce qui touche à la sphère intime. Cela peut inclure les tâches quotidiennes qui contribuent à maintenir une bonne hygiène, telles que le bain ou la douche, l'application de crèmes et de lotions, ou encore le coiffage et le rasage.
Aider une personne avec ses soins d'hygiène personnelle implique souvent de l'accompagner aux toilettes. Cela peut impliquer :
- Aider votre proche à se rendre aux toilettes lorsqu'il en a besoin
- L'aider à utiliser une chaise percée ou un bassin hygiénique
- Fournir des produits d'hygiène adaptés aux personnes âgées
- Changer les protections pour incontinence
- Nettoyer les zones intimes
- Préserver la santé de la peau des zones intimes en appliquant des crèmes protectrices ou des émollients
Défis d’hygiène rencontrés par les aînés ou les personnes à mobilité réduite
De nombreuses personnes âgées ou handicapées rencontrent des obstacles pour maintenir une bonne hygiène et peuvent également souffrir d'incontinence, ce qui peut être perturbant autant pour l’aidant que pour la personne concernée.1
Comprendre ces défis en tant qu’aidant vous permet de faire preuve de plus d’empathie et de patience.
- Limitations physiques : des conditions comme l’arthrite, la faiblesse ou la douleur peuvent rendre le bain et la toilette difficiles ou douloureux.1
- Déclin cognitif : des pertes de mémoire ou la confusion liées à la démence peuvent amener une personne à oublier ses routines d’hygiène ou à les trouver effrayantes.
- Résistance émotionnelle : les tâches d’hygiène peuvent sembler intrusives. La gêne, la perte d’autonomie ou la dépression peuvent conduire au refus.
- Sensibilités sensorielles et inconfort : une sensibilité accrue à la température, aux sons ou aux textures peut rendre les soins inconfortables ou accablants.
- Peur de tomber : la salle de bain peut sembler dangereuse, et la peur de glisser peut amener la personne à l'éviter.
- Fatigue : un manque d’énergie dû à la maladie ou à l’âge peut rendre les soins personnels trop exigeants.
Reconnaître ces défis permet d’offrir des soins respectueux et appropriés.
COMMENT PRÉVENIR LA DERMITE ASSOCIÉE À L’INCONTINENCE (DAI)
Une DAI survient lorsque la peau des parties génitales et du périnée s’enflamme en raison d’une exposition prolongée à l’urine et aux matières fécales. La présence d’urine et de matières fécales entraîne une augmentation du pH, ce qui accroît la perméabilité de la peau et affecte sa barrière naturelle, la rendant plus vulnérable aux infections.
Consultez ce guide pour plus d’informations sur la DAI.
Comment créer une routine d’hygiène pour les aînés et les personnes en perte d’autonomie
Lorsque vous élaborez un programme d'hygiène pour votre proche, vous devez tenir compte de plusieurs tâches, telles que l'utilisation des toilettes, la douche, le brossage des dents ou le nettoyage des prothèses dentaires, les soins capillaires, le rasage et les soins des ongles.
Beaucoup de personnes aiment conserver leur indépendance en matière de soins personnels et d'hygiène. Certaines ont simplement besoin d'un petit rappel, tandis que d'autres ont besoin d'un peu d'aide pour accomplir les tâches qu'elles trouvent difficiles. Certaines personnes dépendantes peuvent avoir besoin d'une assistance complète. Essayez de connaître les préférences de votre proche et adaptez le programme d'hygiène à ses besoins, habitudes, capacités et désirs spécifiques.
Il peut être utile de réfléchir aux questions suivantes :
- À quelle fréquence souhaitent-ils prendre une douche ou un bain?
- À quelle fréquence aiment-ils se laver les cheveux?
- Préfèrent-ils se laver le matin ou le soir?
- Quels sont leurs produits préférés?
- Ont-ils des allergies à certains produits?
Créer une fiche détaillant les tâches d'hygiène personnelle, leur fréquence et les produits à utiliser peut être un moyen utile de s'organiser.
Conseils pour les proches aidants : établir un climat de confiance
Il est essentiel de créer un climat de confiance lorsque l'on aide une personne dans le cadre de soins personnels. Essayez de suivre ces six conseils de communication :
- Maintenez un contact visuel et écoutez ses besoins.
- Observez son langage corporel.
- Encouragez son indépendance dans la mesure du possible.
- Préservez sa dignité et protégez toujours son intimité.
- Suivez ses indications.
- Communiquez clairement ce que vous allez faire.
- Restez calme et patient.
Comment offrir du soutien aux toilettes
Voici quelques conseils qui peuvent faciliter l'aide à une personne pour aller aux toilettes :
- Se pencher en avant, les pieds fermement posés sur le sol, peut l'aider à vider complètement sa vessie et ses intestins.
- Ne la pressez pas. Les personnes âgées peuvent avoir besoin de prendre leur temps pour s'assurer que leur vessie est complètement vide.
- Les routines régulières sont utiles, mais vous devez également faire preuve de souplesse et vous assurer qu'une aide est disponible en cas de besoin.
- Respectez les horaires prévus pour aller aux toilettes (si vous sautez un passage aux toilettes, vous augmentez le risque d'accident).
- Utilisez un coussin annulaire moelleux pour rendre les toilettes plus confortables.
- Gardez la salle de bain propre, rangée et dégagée, et gardez les articles d'hygiène à portée de main.
- Assurez-vous que les vêtements de votre proche sont confortables et faciles à enfiler et à retirer. L’utilisation de culottes d’incontinence absorbantes TENA peut aider votre proche à maintenir un sentiment d’indépendance.
Comment aider à changer les produits d’incontinence tout en préservant la dignité
Si vous devez aider votre proche à changer ses produits pour l'incontinence, essayez de le faire avec douceur et respect. Savoir comment changer correctement les produits de votre proche rendra le processus plus rapide et plus facile. Choisissez des produits de taille, de type et de niveau d'absorption adaptés afin d'éviter les fuites.
Différents produits peuvent être utilisés à différents moments de la journée et pendant différentes activités. Veillez à choisir le produit adapté pour un confort optimal et une protection efficace contre les fuites.
Peu importe le produit choisi, vous pouvez toujours vous référer aux instructions détaillées de TENA, y compris des tutoriels vidéo et des guides, pour savoir comment changer les produits d’incontinence en tout confort.
Comment nettoyer après un accident lié à l’utilisation de la toilette
Si votre proche a un accident, rassurez-le en lui expliquant que cela peut arriver à tout le monde et qu'il n'y a aucune raison d'avoir honte. Retirez ensuite le produit pour l'incontinence, nettoyez la peau avec un produit doux et séchez-la soigneusement avant de mettre un nouveau produit. Pour une protection supplémentaire pour les peaux sensibles et fragiles, une crème barrière est un excellent produit à intégrer à votre routine de changement. Elle aide à prévenir les problèmes cutanés tels que les éruptions cutanées, la sécheresse et les infections. Elle contribuera également au confort de votre proche.
Si vous sortez ensemble, n'oubliez pas d'emporter des lingettes, des sous-vêtements de rechange et tous les produits pour l'incontinence dont vous pourriez avoir besoin.
Comment offrir de l’aide pour la douche ou le bain
Si vous devez aider la personne dont vous vous occupez à prendre sa douche ou son bain, commencez par choisir le produit adapté à la sensibilité de sa peau. Vérifiez que la température de l'eau est agréable au niveau du bas du corps avant de commencer à laver le haut du corps. Si votre proche a une mobilité très réduite, vous pouvez le laver dans son lit. Utilisez des solutions sans rinçage telles que la crème nettoyante TENA ProSkin ou les débarbouillettes pour adultes TENA ProSkin Ultra. Elles sont faciles à utiliser et laissent la peau hydratée et protégée.
Comment aider à l'hygiène buccale
L'hygiène bucco-dentaire, notamment le brossage des dents et l'utilisation de fil dentaire, est importante pour prévenir les problèmes bucco-dentaires. La façon la plus simple d'aider une personne à maintenir une bonne hygiène bucco-dentaire est de l'asseoir sur une chaise et de se tenir derrière elle tout en lui soutenant la tête. Une fois qu'elle est dans une position confortable, vous pouvez commencer à lui brosser les dents. Veillez également à inspecter régulièrement ses gencives afin de détecter tout changement de couleur, gonflement ou saignement (et agissez dès que vous constatez un problème).
Comment protéger la peau de votre proche
Nous avons tous besoin d'une peau saine, car notre bonheur et notre confort en dépendent. À mesure que nous vieillissons, notre peau vieillit également et perd de sa graisse. Elle peut devenir fragile, sèche et plus exposée aux blessures. Vous pouvez mettre en place une routine quotidienne d'hydratation pour garder une peau douce et lisse.
En ce qui concerne les soins de la peau intime, il est important de respecter les bonnes habitudes d'hygiène et de soins de la peau afin de préserver sa santé. Si la zone génitale est exposée à un accident fécal, il est important de la nettoyer rapidement afin de préserver la santé de la peau intime. Des visites régulières aux toilettes contribuent à préserver la santé intestinale et vésicale.
L'utilisation quotidienne d'un nettoyant doux pour la peau, l'utilisation d'un produit d'incontinence absorbant approprié, la prévention des frottements dans la zone intime et l'utilisation d'une crème protectrice pour protéger la peau génitale et périnéale peuvent prévenir les problèmes dans cette zone sensible du corps.
Comment prévenir la dermatite associée à l’incontinence (DAI)
La DAI survient lorsque la peau autour de la région génitale et périnéale s’enflamme en raison d’une exposition prolongée à l’urine et aux selles. La présence d’urine et de selles provoque une augmentation du pH, ce qui augmente la perméabilité de la peau et affecte sa barrière naturelle, la rendant plus vulnérable aux infections.
Créer un environnement sécuritaire et confortable
Un espace accessible et sécuritaire peut rendre les routines d’hygiène moins stressantes et aider la personne à préserver son autonomie. Voici quelques façons simples d’aménager la salle de bain et la chambre pour plus de sécurité et de confort :
Conseils pour la salle de bain
- Installer des barres d’appui près de la toilette et de la douche
- Placer des tapis antidérapants au sol et dans la douche
- Utiliser une chaise de douche solide pour l’équilibre et le confort
- Garder les articles de toilette et les serviettes à portée de main
- Régler le chauffe-eau à une température sécuritaire pour éviter les brûlures
Conseils pour la chambre
- Garder les passages dégagés de fils et de désordre
- Ajouter des veilleuses pour faciliter les déplacements de nuit
- Ranger les essentiels sur une table de chevet pour un accès facile
- Installer des barrières de lit ou utiliser un lit ajustable pour plus de soutien, au besoin
Encourager l’autonomie
- Offrir des outils faciles à utiliser (comme des brosses à dents électriques ou des éponges à long manche)
- Établir des routines simples et constantes
Erreurs courantes à éviter dans les soins d’hygiène personnelle
Même les aidants bien intentionnés peuvent commettre de petites erreurs qui compliquent les soins. Voici les erreurs à éviter et comment les corriger :
- Presser la personne : prenez votre temps. Avancez lentement et avec patience pour réduire le stress et prévenir les accidents.
- Ne pas bien communiquer : parlez doucement, expliquez chaque étape et assurez-vous que la personne comprend.
- Négliger la dignité : offrez des choix, assurez l’intimité et utilisez des serviettes ou des peignoirs pour préserver la pudeur.
- Ignorer les risques de sécurité : vérifiez régulièrement la présence d’eau au sol, de tapis non fixés ou d’autres risques de chute.
- Tout faire à leur place : laissez-les accomplir ce qu’ils peuvent, même de petites tâches, pour renforcer leur confiance et leur autonomie.
Techniques de soins pour préserver la santé de tous
Le respect d'une bonne hygiène personnelle contribuera à préserver votre santé et celle de votre proche. Veillez à toujours vous laver les mains avant et après l'avoir aidé à manger, et aidez-le également à se laver les mains. Une bonne hygiène des mains est également essentielle lorsque vous aidez quelqu'un à faire ses besoins. Lavez-vous les mains avec du savon avant d'aider votre proche à aller aux toilettes et après avoir changé ses produits d'incontinence. Vous pouvez également emporter avec vous un désinfectant pour les mains lorsque vous sortez.
References
1. HealthinAging. ‘Caregiver Guide: Incontinence’. 2025. Available from: https://www.healthinaging.org/tools-and-tips/caregiver-guide-incontinence
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RÉFÉRENCES
1. Étude mondiale TENA sur les attitudes et la sensibilisation à l’égard des soins familiaux dans la population générale. Réalisée en juillet 2022 en Pologne, au Canada, en France, au Royaume-Uni, aux États-Unis. Chaque pays a interrogé plus de 1 000 hommes et femmes (de 18 ans et plus).